Stubhub opiniones – ¿Es Stubhub legítimo, seguro y fiable?

El servicio al cliente fue genial. Me gusta que puedas guardar tus boletos en una billetera digital en tu teléfono celular.

Si pudiera darle a StubHub 0 estrellas, lo haría. Pagamos $$$$ por boletos de Taylor Swift y nunca los recibimos. Hicimos más de 10 llamadas telefónicas a StubHub para que nos reembolsaran y NUNCA LO HICIERON. Tuvimos que presentar un informe de fraude con nuestro banco y un informe policial para recuperar los fondos. Le diré a todo el mundo que conozco que SE MANTENGA ALEJADO de StubHub mientras viva.

No recibí mis boletos antes del evento. Tuve que llamar al servicio al cliente varias veces para finalmente obtener nuevos boletos. Fue estresante. No estaba seguro de si obtendría los boletos aunque los compré hace meses. Finalmente obtuve los boletos la mañana del espectáculo.

Excelente servicio profesional y atención a mis necesidades.

Los boletos que me enviaron por correo electrónico no tenían un código de barras que permitiera ingresar al evento. Solo recibí un recordatorio del evento que mostraba el recibo. Tuve que llamar a un representante con quien necesité hablar durante más de 20 minutos para obtener un boleto con el código de barras de admisión al evento.

Mi boleto estaba demasiado caro, cambiaron el lugar del evento, lo que significa que tuve que reorganizar todo mi viaje. El boleto original que obtuve tenía admisión general con asientos debido a discapacidades y ahora no tengo idea de lo que sucederá cuando venga de Minnesota a Chicago. El servicio al cliente en StubHub no tiene sentido común. Nunca volveré a comprar aquí ni recomendaré StubHub a nadie.

Compré boletos desafortunadamente un tercero me estafó y StubHub me reembolsó sin problemas. Aparte de tener que comprar boletos en el evento, no hubo problema.

Tuve un problema al recibir los boletos que compré debido a un problema de correo electrónico. Llamé al servicio al cliente y hablé con alguien que fue muy paciente. No solo me ayudó a corregir el problema, sino que se quedó en línea conmigo hasta que supo que los boletos se habían descargado en mi teléfono.

Nunca recibí mis boletos y el código que me enviaron no era válido. Tuve que buscar sin fin mis boletos y nunca los encontré. Luego tuve que ir a mi evento sin boleto y rezar para que alguien me permitiera entrar. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que no podían hacer nada. Fue muy frustrante, no estoy seguro si volvería a usar Stubhub de nuevo…

Los boletos que compré para un evento en Canadá claramente estaban en dólares canadienses y el sitio web indica claramente que los eventos en otro país están en la moneda de ese país. Incluso dice “Por ejemplo, los boletos en Canadá están en dólares canadienses”. Sin embargo, el precio no se ajustó a dólares estadounidenses cuando apareció en mi factura de tarjeta de crédito y Stubhub se negó a reembolsar la diferencia o a devolverme el dinero y cancelar la transacción cuando solicité ese remedio bajo su garantía “Fan Protect”. También me prometieron una respuesta a mi solicitud, que nunca recibí, y tuve que llamar tres veces para obtener una respuesta a mi consulta. Estoy muy insatisfecho con mi experiencia en Stubhub.

El concierto de Franki Valli fue cancelado y todavía no he recibido un reembolso.

Tarifas exorbitantes: Las tarifas asociadas con cada boleto comprado son astronómicas. Vergüenza para ti. De lo contrario, los boletos y el lugar fueron increíbles.

Recibí boletos con una asignación de asientos diferente. Compré asientos en el piso y recibí asientos en el balcón. Solicité un reembolso y 13 días después todavía no he recibido el reembolso.

Los boletos que me vendieron eran para la fecha original del concierto, pero el concierto fue reprogramado cuando compré los boletos. No me informaron la fecha reprogramada, solo la fecha original. StubHub me vendió los boletos como si fueran para la fecha original. No me permitieron devolver los boletos. Me dijeron que era mi responsabilidad venderlos. Pasé una hora y media en el teléfono con un representante y un supervisor que me dijeron que esta era la política de la empresa. Nunca volveré a comprar boletos de esta compañía.

Compré un asiento VIP pero terminé obteniendo un asiento GA y tuve que ir y venir muchas veces con el servicio al cliente y el supervisor (Jennifer). Me alegra haber podido obtener asientos VIP, pero la vista desde el lado no fue buena. Solo deseaba haber podido obtener mi boleto original. La compañía necesita un mejor mapeo o necesita solucionar sus problemas de mapeo porque está causando muchos problemas y publicidad falsa. Además, el servicio al cliente necesita ser reentrenado porque un agente me colgó dos veces. Por lo tanto, recomiendo ir a un revendedor de boletos diferente o quedarse con Ticketmaster, al menos obtienes lo que estás comprando.

¡Tus boletos están muy caros! Nunca volveré a usar tu servicio por esto. De hecho, fui y compré 3 juegos más directamente del equipo. Compré los mismos asientos y el precio fue de $72.50 por boleto. ¡Estafas a la gente!

Nunca volveré a comprar ni recomendaré este sitio a nadie. No es útil en absoluto.

La aplicación nunca funcionó en mi teléfono a pesar de múltiples instalaciones y actualizaciones. Compré boletos pero nunca recibí el correo electrónico de transferencia. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que se me ofrecerían asientos alternativos, pero nunca recibí respuesta a pesar de que era bastante urgente. Las tarifas también eran exorbitantes. Lo único fácil fue cancelar mi pedido.

¡¡¡Mis boletos nunca fueron listados!!! Y cuando tuve la oportunidad de llamar porque estaba lidiando con una emergencia familiar en un país diferente, me dijeron que no podía obtener ningún reembolso, nada, incluso por el hecho de que estaban equivocados. Compré boletos de ellos e intenté vender con ellos y aún no se ofreció ni $1 de compensación.

La transferencia de mi pase de estacionamiento no funcionó a pesar de que pagué $27 por él. Afortunadamente, los boletos se transfirieron correctamente para mis asientos para el juego de los Bulls, pero tuve que pagar $35 adicionales por mi estacionamiento. Entiendo que puede haber problemas con el acuerdo con Ticketmaster, pero no debería tener que pagar por problemas técnicos, debe ser más simple.

Me encontré con tarifas inesperadas que hicieron que mi experiencia fuera insatisfactoria.

Fue la peor experiencia que nunca tuve, no pude asistir a mi concierto y traté de cambiar la fecha pero me negaron y además me cobraron $807.45. NUNCA VOLVERÍA A USAR SUS SERVICIOS.

Se anunció el pago fácil a través de After Pay y cuando hice el pago, se retiró la cantidad completa de mi cuenta corriente, dejándome sin dinero hasta el día de pago. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que no se podía hacer nada y que no aceptaban esa forma de pago. ¡DEJEN DE ANUNCIAR FALSAMENTE!

Cuando compré los boletos no estaban juntos. Llamé y dijeron que en una semana se arreglaría. Ahora dices que mis boletos están listos y todavía están separados. Eso es totalmente inaceptable. Orden #511280729.

Estuve en Las Vegas para la pelea del 28/01/23, pero la pelea nunca sucedió y no me devolvieron mi dinero porque fue pospuesta, así que mi dinero puede ser retenido durante años diciendo que pelearán en algún momento y yo no tengo los boletos, nunca los recibí.

Después de dar vueltas en el sitio web y que mi tarjeta fuera rechazada, tuve que usar una tarjeta secundaria para mi compra. Hacen extremadamente difícil encontrar su número de teléfono y luego tuve que esperar en espera hasta que llegaron a mí. Me enviaron de StubHub a TicketMaster y allí recibí mensajes de error. Leí que la única forma de ingresar es con boletos en mi teléfono con una aplicación que no funciona. Llamaré de nuevo para ver si puedo obtener ayuda.

Nunca resolviste el problema del boleto, así que no asistimos al espectáculo.

No he recibido el reembolso de mi concierto y ha pasado un mes.

Compré boletos pero pasaron por un tercero. Para obtenerlos necesito la aplicación AXS… no tengo un teléfono para descargar la aplicación… así que no puedo obtener mis boletos o mi dinero.

Compré boletos para un juego de los NY Rangers para mi hijo como regalo de Navidad. El juego era a principios de febrero. El vendedor nunca envió los boletos. Después de numerosas llamadas, el personal de Stubhub fue útil en buscar una solución y finalmente obtuve un reembolso. Sin embargo, estoy decepcionado de que Stubhub no haya proporcionado boletos alternativos como se me dijo que lo harían. El correo electrónico que recibí decía que no había boletos disponibles para el juego (aunque había muchos boletos en Stubhub, pero el precio era más alto ya que el juego estaba a solo días de distancia). Tanto mi hijo como yo estábamos muy decepcionados. He comprado boletos para numerosos eventos a través de Stubhub en el pasado, pero ahora estoy indeciso. Este vendedor debería ser responsable y Stubhub debería haber tomado la iniciativa y proporcionarnos boletos mejorados.

Robaron mi dinero, nunca recibí mis boletos, nunca recibí un reembolso. Han pasado 5 meses llamando al servicio al cliente y nada. Estafa al 100%.

No permitieron seleccionar el boleto que compré al precio y tuvieron que reembolsarme después de que comenzó el evento.

ESTABA SATISFECHO CON MI COMPRA Y EL CONCIERTO FUE ÉPICO.

Compré boletos a principios de DICIEMBRE y nunca los recibí. He llamado al servicio al cliente CUATRO veces desde entonces. Dicen que es un problema con la carga del código de barras del vendedor. He pedido cancelar este pedido y dejarme comprar un par similar, pero me dicen que espere. Estoy MUY frustrado con toda la situación. El dinero ha sido retirado de mi cuenta y no tengo NADA. ¿Realmente alguien lee estas respuestas? He dado varias cuando envían las encuestas y nadie ha llamado o intentado contactarme. Un servicio al cliente extremadamente pobre y NUNCA volveré a usar Stub hub. Puedes apostar que mis amigos también se enterarán.

Respuesta telefónica oportuna y resolución rápida de mi problema de adquisición de boletos.

Llamé 7 veces y aún no tengo boletos. Me dieron una cuenta para usar en la entrada. No recibí los boletos que ordené. No volveré a usar Stub Hub. Otros vendedores envían los boletos directamente al teléfono. Stubhub depende de otros para hacer esto.

Cuando compré boletos para un concierto, se anunciaron incorrectamente y terminé comprando algo que no era lo que quería. Luego tuve que hablar con probablemente más de 30 personas en servicio al cliente que no tenían información, teniendo que repetir la misma situación porque no había comunicación y en general fue una pérdida de tiempo obtener respuestas diferentes que simplemente no me ayudaban en absoluto. NUNCA volveré a comprar a través de StubHub.

Hace 3 semanas ordené boletos y aún no los he recibido después de que me dijeran 3 veces que lo haría, así que ahora pediré un reembolso y nunca volveré a usar StubHub.

No he recibido todas mis entradas. No quiero esperar hasta el último día antes del concierto. Muestro que el dinero fue retirado de mi cuenta.

Terrible servicio por parte del agente que no sabía de lo que hablaba y solo quería colgar el teléfono. Stubhub no pudo resolver mi problema (el vendedor canceló las entradas minutos antes del evento). Prometieron enviarme una tarjeta de regalo que nunca llegó.

¡Experiencia horrible! Sentí que me estaban estafando, así que los llamé semanas antes, afirmaron que todo estaba bien e incluso en caso de que mis boletos fueran falsos, se me darían alternativas. Descubrí que los boletos no iban a ser entregados un par de días antes del evento, pasé probablemente 3 horas en total hablando con su soporte, subiendo desde las personas base hasta dos supervisores por encima. En total, simplemente seguían repitiendo el discurso sobre cómo este era un caso raro y no había boletos de reemplazo disponibles. Todo esto con boletos para el mismo evento listados en su sitio web, pero no pudieron proporcionarme reemplazos. La garantía de protección del fan es una mentira completa. Nunca volveré a usar Stubhub, no puedo enfatizar lo terrible que fue mi experiencia.

Nunca recibimos nuestros boletos.

Todavía estoy esperando los boletos para el WBC que compré en StubHub el 16 de enero.

Nunca me respondió sobre los boletos que nunca fueron entregados.

StubHub me vendió boletos destinados solo para asistentes discapacitados que no estaba permitido vender. El lugar dijo que StubHub debería haberlo sabido y nunca haber ofrecido estos boletos a la venta. Esto arruinó mi día en Nueva York. Llamé al día siguiente exigiendo un reembolso y nada se hizo durante más de 3 semanas de que llamé varias veces.

Error en el sitio web de StubHub que prometieron solucionar, pero solo me dieron largas. Gasta tu dinero en otro lugar. Hay muchos otros revendedores que son mucho mejores. A StubHub no le importan sus clientes.

Me dijeron que los boletos estarían disponibles al día siguiente de la compra. Dos meses después y aún no hay boletos. No ha habido seguimiento ni solución. No volveré a comprar en StubHub.

Excelente servicio al cliente. El agente fue profesional, amable y extremadamente eficiente. Los boletos fueron entregados a la velocidad de la luz. Una experiencia totalmente agradable.

Compré 2 boletos para el cumpleaños de mi esposa para ver el Fantasma en Nueva York en octubre. El 28/9 un huracán golpeó y el aeropuerto fue cerrado sin forma de volar a Nueva York y tuve que cancelar. Recibí un reembolso completo de StubHub y los volveré a usar.

Compré boletos de nivel club en enero para mi esposo y yo para el Día de San Valentín – Impractical Jokers 2/17. Recibí los boletos y NO son asientos de nivel F (club) sino asientos de nivel FLR (piso) … específicamente en la parte trasera del piso. Contacté a StubHub: la primera opción fue devolver los boletos y obtener los mismos asientos de nivel igual o mejor … me envió el enlace para buscar y los asientos que ofrecieron eran legítimamente asientos en la parte superior con vales para devolver el dinero (así que no son los mismos o mejores como dijo), la otra opción era obtener un reembolso completo y comprar nuevos boletos o quedarnos con los asientos del piso … desafortunadamente, los asientos de nivel club solo tienen algunos disponibles a dos veces el precio original o ya no están disponibles ya que el evento es mañana. Estamos extremadamente molestos.

Nunca recibí mi boleto y tuve que obtener un reembolso.

Las personas de servicio al cliente no están todas bien informadas sobre los problemas de alal. Las llamadas deberían ser filtradas para que no tengas que ser transferido de una persona a otra y tener que explicar tus problemas una y otra vez.

El vendedor está tardando 8 meses en entregarme mis boletos. No tengo mis boletos y me costaron más de $1800. Los boletos eran un regalo para la graduación de mi hija. Necesito reservar una habitación de hotel y tiempo libre en el trabajo, pero no he recibido los boletos. Llamar a StubHub no fue de ayuda. Muy decepcionado.

Es la peor plataforma que haya existido. Te engañan y deducen dinero de tu tarjeta. Cuando los llamas, tienen el peor servicio. Te mienten en la cara sobre los reembolsos.

1. No sabía que tendría que esperar para ver si mi boleto sería transferido a mí. 2. No me di cuenta de que esto era un revendedor. Mientras compraba el boleto, no se dio ningún mensaje de que este fuera el caso. 3. No pude recibir un reembolso por este boleto, pero me dijeron que podía revender un boleto que no había recibido. 4. No se hizo ninguna acomodación para alguien que no tiene un teléfono inteligente. Eso significa que tendré que pedir prestado un teléfono para la noche de un amigo. Bastante inaceptable.

Un servicio al cliente horrible, una completa broma. Compré boletos con problemas, llamé al soporte más de 7 días seguidos para nada. No había notas ni seguimiento de los problemas. Tuve que explicar todo el caso de nuevo.

El primer conjunto de boletos no se entregó el día del evento. Fue muy estresante.

Intenté enviar mis boletos por correo electrónico al comprador, pero su dirección de correo electrónico no se pudo entregar. Envié capturas de pantalla de la dirección no entregable a Stub Hub. Respondieron que necesito entregar los boletos físicos al comprador antes de las 9 am de mañana. Solo tengo boletos electrónicos y no tengo forma de entregárselos al comprador. La línea de servicio al cliente de Stub Hub ha estado inactiva todo el día debido a “dificultades técnicas”.

Los representantes de servicio al cliente dijeron que recibiría un reembolso por los boletos que intenté revender. Nunca recibí el crédito. Llamé seis veces y me aseguraron que mi llamada sería elevada a la gestión “fast track”. Envié pruebas de compra de boletos y me dijeron que pronto recibiría un correo electrónico de Stubhub. Eso fue hace más de 2 semanas. Una estafa total. Me pondré en contacto con recursos legales, pero probablemente me costará tanto como los boletos para luchar. Es una vergüenza que las empresas puedan aprovecharse de nosotros.

Pagué por un boleto. Nunca entré al concierto. Servicio al cliente grosero.

Se esconde detrás de la venta de entradas de terceros. Sin garantías, pero seguro que cobran una tarifa por la transacción. El servicio al cliente es una broma y no pueden hacer nada más que leer de un guión. Usa a cualquier otra persona menos a estos payasos.

Solo la peor primera experiencia. Compré los boletos 16 días antes del evento y recibí un correo electrónico una semana después de la compra para informarme que los boletos estaban listos y que estuviera atento a otro correo electrónico. Nunca recibí ese correo electrónico, así que ahora tengo que llamar a Stubhub para darme cuenta de que no pueden ponerse en contacto con el vendedor y que no tienen la opción de reemplazar los boletos que compré. Así que tengo que esperar a que intenten contactar al vendedor y ahora estamos a un día del evento, pero surge un nuevo problema, sus líneas telefónicas no funcionan, así que ni siquiera puedo hablar con un representante para saber si intentaron contactar al vendedor. El hecho de que puedan tomar mi dinero sin confirmar que los boletos están disponibles es muy mal negocio. La primera y última vez que uso Stubhub. Compré y recibí mis boletos de Ticketmaster en cuestión de minutos. Para hacer las cosas aún mejores, recibí un correo electrónico de Stubhub diciéndome que disfrute del evento.

Compré boletos para OHL el día antes del juego. Recibí un correo electrónico de confirmación diciéndome que mis boletos estaban confirmados y que recibiría otro correo electrónico con el enlace a los boletos móviles al día siguiente. Avancemos hasta el día siguiente: estoy en camino a la ciudad del lugar temprano (3 pm para un juego a las 7 pm) y no he recibido mis boletos. Llamo a Stubhub. La primera persona con la que hablé dijo que los boletos habían sido enviados. Luego se retractó, diciendo que no parecía haber boletos disponibles para el juego. Me ofreció un reemplazo de boletos de pie, que rechacé ya que había comprado centro de hielo, fila 3. Había más de 1000 boletos disponibles anoche, pero de repente el lugar está agotado, lo que parece extraño para un juego de OHL. En resumen, dijeron que no podían hacer nada y parecían no asumir ninguna responsabilidad, culpando al vendedor, a pesar de que todo su negocio se basa en intermediar boletos de terceros. (Aparentemente) recibiré un reembolso, pero el daño está hecho. Nunca volveré a usar Stubhub.

Los boletos no me fueron enviados por el vendedor, y a pesar de dos largas llamadas telefónicas con agentes de StubHub, no se ha hecho ningún progreso. Necesito saber si debo programar otra actividad para esa noche, y necesito al menos un reembolso.

Hace unas semanas escribí una reseña sobre cómo tuve un agente de servicio al cliente agradable que no resolvió ninguno de mis problemas. Hoy recibí un correo electrónico diciendo que mis boletos electrónicos estaban listos. ¡Estoy muy feliz por esto! Hice clic en el correo electrónico y no pude obtener mis boletos, el código que me dieron en el correo electrónico era “inválido”, así que no pude imprimir mis boletos electrónicos. Qué estafa. Después de leer otras reseñas en este sitio, estoy empezando a pensar que no recibiré mis boletos y que estaré sin el dinero que pagué por ellos sin posibilidad de recurso. Actualizaré mis reseñas si alguna vez recibo mis boletos. Estoy confundido acerca de por qué tarda más de 2 semanas en recibir “boletos electrónicos”. Si estás leyendo esto como un agente de servicio al cliente que lee reseñas, por favor contáctame. Gracias.

Compré dos asientos para un próximo espectáculo de Beyoncé. El vendedor no me asignó asientos (lo cual pensé que sucedería después de pagar por los asientos) y cuando llamé a la instalación de StubHub, los representantes no pudieron encontrar la sección ni los asientos. Pedí un reembolso y me informaron que el vendedor tiene hasta el día anterior para conseguirme mis asientos. Además, un representante me mintió descaradamente y me dijo que el asiento estaría en una sesión específica, pero no pudo enviarme un correo electrónico para confirmarlo. También llamé al lugar del evento y me informaron que otro sitio es el único sitio oficial que estaba garantizado en el momento de la compra. Así que llamé varias veces para obtener aclaraciones sobre dónde pagué para sentarme. Incluso tuve un representante que intentó reprenderme y preguntar por qué compré los boletos sin esta información, mi respuesta fue que pensé que el servicio se prestaría una vez que se completara la transacción. Me han mentido repetidamente y no volveré a usar este servicio si se me da la opción. Toda esta experiencia ha sido horrible y terrible.

Tu persona de contacto fue muy útil.

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Compré boletos para un espectáculo aproximadamente 2 meses antes. Tan pronto como hice la compra y recibí las ubicaciones de los asientos específicos, descubrí un problema. Los asientos habían sido listados como vista sin restricciones, pero al ver las ubicaciones de los asientos (después de pagar, por supuesto) me di cuenta de que los asientos estaban obstruidos. Aunque pude confirmarlo en el sitio web del lugar, Stub Hub me dijo que no podían hacer nada al respecto hasta que recibiera los boletos y confirmara que los boletos indicaban claramente vista obstruida. Bueno, no pude recibir los boletos durante varias semanas, lo que fue un conjunto completamente separado de problemas y malas experiencias con Stub Hub. Primero, Stub Hub me dijo que el problema de no recibir los boletos tendría que ser escalado a un equipo especial en Stub Hub y que tomaría hasta 7 días para recibir noticias de ellos. Después de no escuchar nada, llamé de nuevo el día 8 solo para que me dijeran que el problema no se había escalado correctamente y que tendría que ser presentado de nuevo. Después de 3 días más, finalmente recibí los boletos y confirmé que estaban obstruidos y claramente marcados como tal. A partir de ahí, Stub Hub me pidió que transfiriera los boletos de vuelta a ellos para recibir boletos de reemplazo. Transferí los asientos de vuelta de inmediato pero no escuché nada de Stub Hub durante varios días. Llamé al servicio al cliente diariamente pidiendo una actualización, solo para que me dijeran que los boletos de reemplazo no serían priorizados hasta más cerca del evento. A lo largo de todo este problema, continué enfatizando a Stub Hub que mi prioridad era en realidad ver el espectáculo – había comprado boletos para mi hija de 9 años – y que me estaba volviendo cada vez más preocupado de que no habría opciones de boletos de reemplazo porque el espectáculo estaba en alta demanda y cada día había menos opciones en el sitio de Stub Hub.

Incapaz de usar los pases rápidos en el evento. Pérdida de dinero… mis entradas fueron transferidas a Ticket Master y mi pase rápido era solo un correo electrónico de Live Nation. El lugar no los aceptó porque se creía que eran falsos.

Esta fue fácilmente la peor experiencia que he tenido con cualquier tipo de empresa de venta de entradas. Nunca volveré a usar sus servicios de ninguna manera. También me aseguraré de que cada persona que conozco sepa que nunca deben usar StubHub de nuevo.

La aplicación se bloqueó durante la compra. Compré accidentalmente un segundo conjunto de boletos antes de darme cuenta de que el primer pago se realizó a través de un recibo de correo electrónico retrasado.

Ordené boletos el 25 de enero, los llamé el 26 de enero para informarles que no podía ir y por favor cancelar los boletos para el evento del 8 de abril porque no podía ir debido a que mi esposa tenía una cirugía programada y se le informó tarde en el día del 25 de enero, el día que ordené los boletos. Recuerdo que los llamé al día siguiente y no me ayudaron. Nunca volveré a usarlos.

Permitió al vendedor cancelar los boletos porque los costos se dispararon, así que ahora no puedo ir.

No es útil en absoluto.

Aceptas ‘entradas’ sin obtener control sobre ellas, lo que permite a los propietarios de las entradas retirarse si consiguen un mejor precio en otro lugar. Tu personal del centro de llamadas no devuelve las llamadas cuando se refieren problemas al “equipo de resolución”. Aplazas los problemas hasta el día antes del evento y luego ofreces entradas de reemplazo cuando la oferta es limitada.

Compré boletos para un partido de la NBA que decía que venían con comida y bebida gratis y acceso VIP, y cuando llegué al lugar descubrí que me habían estafado. La persona que listó los boletos en StubHub mintió sobre la comida y bebida gratis y el acceso VIP, así que llamé al servicio al cliente de StubHub y me dijeron que recibiría un reembolso parcial que nunca recibí. Por lo tanto, no volveré a usar StubHub para mis eventos futuros.

Nunca recibí mis boletos para el evento que compré y perdí cerca de $200. Y luego, cuando llamé para obtener ayuda y un reembolso, el servicio al cliente fue muy reacio a ayudar. Una vez más, perdí mucho dinero y nunca pude ir a mi evento. ¡NUNCA volveré a usar Stubhub!

Obtuve los boletos a tiempo y los asientos eran geniales. No hubo problemas.

Cuando compré mis boletos para dos juegos de béisbol diferentes y todavía no los he recibido y me siguen diciendo que es MLB quien aún no los ha liberado, entonces debería decirse en el sitio.

No permitir cambios en el método de pago o cancelación es una política comercial horrible.

Compré boletos a través de StubHub a principios de noviembre, todavía estoy esperando recibirlos. Les he llamado varias veces y me han dicho que siga esperando “alguien me contactará”. ¡TODAVÍA ESTOY ESPERANDO!

No me gusta el hecho de tener que esperar tanto tiempo por mis boletos. He gastado casi 4K$ en ellos. Y el hecho de que solo los tenga el día antes del concierto cuando estoy viajando para llegar allí, es inaceptable. ¿Cómo podemos resolver esto?

Mis entradas nunca fueron entregadas. Fue una experiencia horriblemente frustrante. Finalmente cancelé el día antes del evento y conseguí entradas en la taquilla del lugar. No volveré a usar este servicio.

¡Excelentes boletos!

Todavía no he recibido mis boletos incluso después de contactarte y asegurarme de que serían transferidos. La fecha de transferencia ha pasado y ahora han pasado semanas. Solo sigues enviando encuestas sobre cómo estamos haciendo en lugar de suministrar los boletos como se prometió.

Me colgaron el teléfono DOS veces por parte del gerente/supervisor. Mucha gente habla, yo prefiero demostrar con hechos. NUNCA, JAMÁS volveré a usar StubHub para comprar entradas. Jamás. Gasté $750 y el músico tocó solo 19 minutos, se fue del escenario y nada. No hubo reembolso, nada.

Ha pasado más de un mes y todavía estoy esperando mis boletos. El vendedor no entregó y se suponía que debía ser contactado por sourcing “ASAP”. Me dijeron que tengo que esperar porque mi evento no es hasta marzo. Como compramos los boletos para la familia que llega en marzo, no podemos hacer planes personales hasta que se aseguren estos boletos, lo cual es frustrante. Para ser justos, soy un usuario regular de StubHub y esta es la primera vez que esto ha sucedido.

Todo. Planeo asistir al evento y no tengo boletos.

Fácil de obtener información.

Reservé 6 boletos para Wicked en diciembre. La noche antes del espectáculo me dijeron que esos boletos no estaban disponibles y tuve que elegir otras opciones de asientos. Llamé ya que no pude asegurar ningún otro asiento y me dijeron “no quedaban asientos”. Dijeron que me darían un reembolso completo. 10 días después llamamos ya que no habíamos recibido el reembolso. Dijeron que comenzarían el proceso de reembolso en ese momento. Arruinaron el cumpleaños de mi esposa. Una gran decepción.

Ustedes son malos. Compré boletos para una obra de teatro para mi familia y el vendedor nos dio los equivocados. Me dieron un reembolso completo, pero se negaron a proporcionarme una compensación adicional por el viaje y la molestia. La persona de soporte mencionó que intentaría obtener un descuento del 20% en una compra futura, pero no pudo obtener la aprobación debido a problemas de fusión con viagogo. Pónganse las pilas y hagan lo correcto por el cliente. Además, la fusión ha estado sucediendo durante más de 4 años. Ya no es una excusa.

genial – respondió a mis preguntas

¡Tu empresa es la peor! Hice planes para ver a Adele en Las Vegas por el cumpleaños de mi esposo. Estaba muy emocionado de verla actuar, tenía un maravilloso fin de semana planeado con un viaje en avión, hotel, múltiples restaurantes y asientos fabulosos comprados. ¡PERO NUNCA RECIBIMOS NUESTROS BOLETOS! Pasamos más de una semana haciendo múltiples llamadas telefónicas y horas en el teléfono. NO HAY BOLETOS. Menos de 24 horas antes del evento, NO HAY BOLETOS. Nunca volveré a comprar boletos de ustedes. Son lo peor. Me pregunto si Adele sabe cómo están siendo tratados sus fans. LO PEOR. Ser un mercado no es una excusa. HAGANLO MEJOR para las personas detrás de mí porque, de nuevo, nunca volveré a usar su servicio.

Pedí boletos de Stub Hub para ir a un espectáculo en Las Vegas. El tiempo que solicité y me dieron no era el de los boletos que recibí. Después de varios intentos en su sitio para obtener ayuda, comencé a llamar. Una vez que pude hablar con un gerente, me ayudaron a obtener los boletos que pedí y después de más discusión y hablar con alguien con más autoridad, pude ser compensado por la diferencia en el costo de los boletos desde cuando los pedí originalmente hasta cuando Stub Hub pudo resolver mi problema y conseguirme nuevos boletos. Me alegró que Stub Hub resolviera el problema, pero realmente fue demasiado difícil cuando el problema no era mío. Era de Stub Hub y de quién compran los boletos. El espectáculo y los boletos fueron geniales al final.

La joven con la que hablé fue amable y servicial. Tuve dificultades para descargar mi boleto de Jay Shetty, y ella pacientemente me guió a través de ello.

Me engañaron con los boletos que no fueron entregados. Ten cuidado cuando te ofrezcan otro par de boletos. Me prometieron que si compraba los más caros, me reembolsarían la diferencia, pero luego actuaron como si no hubieran dicho eso. ¡Perdí más de $500! ¡No confíes en ellos ni en lo que sus representantes te dicen!

Los boletos no fueron entregados a tiempo (el día antes del evento) y no había boletos compatibles disponibles para el evento. Estos boletos eran para una fila F en el centro del hielo, pero supongo que el vendedor encontró un mejor precio sin consecuencias. StubHub tuvo mi dinero por los boletos durante 3 meses. Viajé al evento con un gran gasto y solo me dieron un cupón para un evento futuro que quizás no pueda aprovechar en mi área. Muy decepcionado y no volveré a usar ni recomendar StubHub a nadie en el futuro.

Ve a otro lugar. No vale la pena tu tiempo.

Usar la aplicación para conseguir los boletos fue absolutamente lo peor. Además, intentar venderlos después fue un desastre.

Compré boletos, luego unas horas después me informaron que los boletos no podían ser entregados y no había opciones de reemplazo.

Se enviaron boletos equivocados y StubHub no pudo encontrar boletos de reemplazo. Esto ha sido un desastre, ya que compré un boleto de avión y reservé un hotel para el espectáculo.

Compré boletos de Harry Styles y el vendedor nunca los envió. Dos semanas antes del espectáculo recibí un correo electrónico con un enlace para elegir asientos alternativos. Durante 2 semanas no había asientos de reemplazo disponibles. Llamé a StubHub de nuevo y dijeron que no había boletos comparables disponibles y que solo tendría que aceptar el reembolso. Tenían MUCHOS boletos disponibles en línea, pero por mucho más de lo que pagué. ¡Su garantía es una broma! La guinda del pastel fue que el correo electrónico de reembolso decía que también recibiría un código promocional en mi cuenta para una compra futura y ¡tampoco recibí eso!

¡Tu sitio tuvo un error y en lugar de cobrarme por 2 boletos para ver a Coldplay, me cobraron por 8!

Compré boletos el 11/30 para un concierto, nunca recibí los boletos del vendedor y aún no he recibido una oferta de reemplazo de su parte. Han pasado casi 3 meses.

No cumpliste con tu compromiso de un boleto de valor similar.

Todos en Ticket Hub fueron excelentes, hicieron mi día maravilloso y los trabajadores del equipo del evento fueron maravillosos.

Engañoso. Difícil de obtener apoyo. Trabajan con socios de lugares sospechosos y no hay responsabilidad de ninguna de las partes. No hay esperanza de recuperar dinero de eventos o lugares cambiados.

He estado recibiendo 30-40 correos electrónicos de spam al día desde que compré boletos a través de StubHub.

Servicio al cliente útil.

Horrible. Debería tener 0 estrellas. Me transfirieron 5 veces, es una estafa. Perdí más de 1000 dólares por culpa de StubHub, que no me ayudó a transferir mi entrada hasta después de que perdiera un cargo adicional de 450 dólares. Me enviaron a alguien que hablaba inglés y me ayudó, pero ya era demasiado tarde.

¡Horrible! Nunca volveré a comprar boletos en StubHub.

Compré boletos como regalo de Navidad para mi esposo. Era su primer juego de la NBA. Resultó que los boletos no eran reales, y aunque recuperé mi dinero de StubHub, tuve que gastar $100 extra para comprar nuevos boletos en la arena, que eran peores asientos que los que “compramos” originalmente y perdimos los primeros 20 minutos del juego lidiando con el error de StubHub. No compres boletos falsos a través de StubHub.

Compré boletos pero nunca me notificaron que los boletos no llegaron. Afortunadamente, revisé antes del espectáculo y vi que el vendedor no envió los boletos. Si Stubhub me hubiera notificado que los boletos no llegaron antes del espectáculo, podría haber hecho arreglos.

Esta fue la peor experiencia que he tenido con una agencia de boletos. No solo no llegaron mis primeros boletos, sino que los segundos que compré para reemplazarlos tampoco llegaron. StubHub fue totalmente inútil y pasé horas y horas en el teléfono con ellos. Mi hija estaba en un avión literalmente volando a través del país para ver un concierto para el cual ya no tenía boletos. Tuve que hablar con supervisores varias veces para obtener el reembolso que se suponía que debía recibir, y me habían prometido descuentos en una compra futura, que nunca recibí.

Fue horrible. Compramos boletos y el día de no eran accesibles. Mi esposo estuvo en el teléfono durante 2 horas. Compramos boletos menos costosos y esos son los que acreditaste. No te importa la gente. Fue una cantidad increíble de dinero. Nadie me llamó. Solo correo electrónico y repitiendo lo mismo una y otra vez. Kait Tomlin no hizo nada. Solo se apoyó en tus términos y condiciones. Pagar boletos de una experiencia horrible – nunca lo superaré.

Volví a vender algunas entradas y fue demasiado difícil recuperar mi dinero. Pagué con una tarjeta de crédito y debería poder recuperar mi dinero en la misma tarjeta. ¡Eso es simple!

El servicio al cliente fue terrible, me llamaron “señora” de manera muy grosera y tuve que pasar casi una hora para resolver el problema. La transacción de compra fue para boletos de teatro que en realidad no existían. Los compré semanas antes del evento, en ese momento había muchos boletos disponibles y habría podido comprar otro set si hubiera sabido que no eran reales. Cuando Stubhub permitió una disputa y resolvió el problema, ya era demasiado tarde para obtener boletos de reemplazo y me quedé esperando un reembolso. Esto iba a ser una noche especial para el cumpleaños número 13 de mi hija. Toda la transacción y experiencia fue terrible y no volvería a arriesgarme con ellos de nuevo.

Compré boletos y accidentalmente eliminé el correo electrónico ya que estaba en mi correo no deseado. Inmediatamente llamé para que me reenviaran el correo electrónico y aún no he recibido los boletos. Llamé varias veces sin éxito y nadie me ha contactado al respecto. Los boletos son un regalo de cumpleaños para mi hija. Si no puedo obtenerlos y necesito comprar nuevos, podrían estar agotados para entonces. Esperando escuchar de vuelta y revisando mi correo electrónico (y correo no deseado) diariamente para un nuevo correo electrónico del vendedor con los boletos. Un proceso frustrante y aún no tengo los boletos ni sé si/cuándo los recibiré. No estoy seguro de por qué está tomando tanto tiempo rectificar esto…

Fue fácil navegar y comprar boletos.

Demasiadas tarifas se colaron en el último minuto.

Buen precio. Sitio web fácil de navegar.

Por alguna razón, el propietario de los boletos no pudo transferírmelos. Nadie parecía poder descubrir por qué. Stubhub intentó contactar al vendedor varias veces para probar una dirección de correo electrónico diferente y me seguía diciendo que esperara unos días más. Cuando estábamos a menos de 48 horas del evento, stubhub me dijo que podría elegir nuevos boletos. Cuando recibí el enlace para elegir los boletos, decía “no hay boletos disponibles”. Había muchos boletos a la venta en stubhub. Después de numerosas llamadas telefónicas, me dijeron que recibiría un reembolso, recibí una confirmación por correo electrónico de un reembolso. Esperé las tres semanas y no hubo reembolso en mi tarjeta de crédito. Llamé a stubhub de nuevo y me dijeron que lo siento, tenemos una nota de que le emitimos un reembolso, pero el agente debe haber olvidado hacerlo. Ahora tengo el reembolso y compré excelentes boletos para el mismo evento en Ticketmaster a un precio más bajo para mejores asientos.

La parte difícil para mí fue recibir mis boletos de mi vendedor. Me enviaron mis boletos desde Ticketmaster, sin saberlo borré cada correo electrónico de Ticketmaster que recibí. Pero al hacerlo, borré mis boletos de concierto que me enviaron. Afortunadamente, pude llamar a Stub Hub y obtener ayuda una vez, pero fue estresante.

No tuve ningún problema en absoluto … ¡proceso muy fácil!

Nunca recibí mis boletos. Llamé y hablé con el servicio al cliente dos veces. Todavía no tengo los boletos. Siempre he usado Stubhub. Hay demasiadas otras opciones en estos días.

¡Nunca compres estacionamiento en Stubhub! Me engañaron con el estacionamiento. Compré estacionamiento en el lugar y nunca recibí mi pase de estacionamiento. Al día siguiente me dijeron que necesitaba elegir un nuevo pase de estacionamiento. Cuando elegí los nuevos pases, el mapa indicaba que los pases estaban en el lugar, pero cuando recibí el nuevo pase, mostraba que estaba a varias cuadras de distancia y habría sido menos de la mitad del costo si no hubiera aceptado el nuevo pase. El código de estacionamiento no indicaba dónde estaba el estacionamiento. El servicio al cliente no fue de ayuda. Llamé para obtener un reembolso tan pronto como recibí los pases que mostraban dónde estaba el estacionamiento. La primera vez me colgaron, la segunda vez el hombre al teléfono simplemente dijo que podría haber verificado la sección y el número de asiento antes de elegir nuevos boletos. Toda la respuesta no era aplicable a mi situación de estacionamiento, pero él siguió repitiéndolo. Comprar los boletos originales fue bueno, pero estoy seguro de que si hubiera habido un problema, el servicio al cliente habría sido inútil. Básicamente, compras bajo tu propio riesgo. El estacionamiento es muy problemático porque no es un lugar preciso. ¡Ten mucho cuidado!

La única razón por la que utilicé este sitio de reventa es porque no tenía otra opción… StubHub está estafando a la gente de su dinero ganado con esfuerzo. En ningún momento una empresa debería cobrar más de $500 por una TARIFA DE SERVICIO por un solo boleto. Estas empresas se están saliendo con la suya con el robo y algo debe hacerse. El escándalo de Ticketmaster es solo el comienzo. StubHub es el siguiente…

¡Excelente servicio al cliente! Todas mis preocupaciones fueron respondidas rápidamente.

¡Oh chico! ¿Por dónde debería empezar? Pedí boletos el 22 de noviembre para el concierto de Blake Shelton en Orlando el 4 de marzo. El vendedor me envió boletos para el 3 de marzo. Me di cuenta del error el 25 de noviembre y llamé al servicio al cliente de inmediato. Me guiaron sobre cómo enviar los boletos equivocados de vuelta y me dijeron que me contactarían pronto con boletos de reemplazo. Después de 3 meses de seguimiento por mi parte, finalmente hoy, conseguí un representante que pudo crear un enlace. Sin embargo, no hubo compensación por el error, por todo el tiempo que pasé haciendo seguimiento, esto es realmente muy pobre. Como mínimo, la tarifa de servicio para los boletos de reemplazo debería haber sido eliminada. Necesitan una reorganización total de su proceso. ¡¡Esta NO es la forma de tratar a sus clientes!! ¡Estoy increíblemente insatisfecha! Maryann

Después de decidir comprar los boletos, me sorprendieron con una tarifa de $40 por boleto. ¡Un factor decisivo!

Estaba buscando boletos en Chicago. Me vendiste boletos en Denver. Inmediatamente traté de cancelar, pero te negaste. Pedí mis boletos para poder venderlos en otro lugar y me dijiste que el tipo no tenía que transferirlos por otros 3 meses. Así que hice un contracargo en mi tarjeta de crédito. F-KC ustedes. Nunca volveré a usarlos. Ah, y el tipo finalmente los envió meses después, así que los devolví. No soy un f-ck deshonesto como StubHub. Los odio.

Fue la primera vez que compré boletos para un concierto en línea ya que tengo más de 70 años. Estaba muy nervioso de no haber hecho el pedido correctamente. Agradezco que pude hablar con una persona en vivo por teléfono para responder mis preguntas. Mi amigo y yo vimos a Journey en Allentown, Pensilvania. Fue una gran experiencia. Mis preguntas eran que el nombre en el boleto y la cantidad pagada no eran correctos. Su agente me aseguró que estaba bien. Nos admitieron al concierto con nuestros boletos y todo salió muy bien. Si vuelvo a pedir, lo haré con ustedes.

Estafadores es todo lo que puedo decir. Los boletos que recibí estaban en blanco y tardé 3 meses en recuperar mi dinero. NUNCA volveré a usar este servicio POS.

StubHub se llevó mi dinero ganado con esfuerzo y no obtuve boletos.

Boston Bruins @ Toronto Maple Leafs. Los Bruins ganaron un gran juego. Kimberly de Jamaica me ayudó a comprar mis boletos, fue de gran ayuda. Nos vemos en el próximo juego, gracias Larry.

Compré entradas para Bruce Springsteen en septiembre del año pasado y decía que recibiría mis entradas en diciembre de un tercero, así que esperé. Luego llegó diciembre y no había entradas, cuando llamé dijeron que los asientos ya no estaban disponibles, blah blah blah, pero intentarían conseguirme el mismo precio o mejores asientos, pero no lo hicieron, así que simplemente me reembolsaron mis entradas. No volveré a usar este sitio.

Nunca recibí los boletos. He pagado por los boletos pero he llamado dos veces y me han dicho que como mi evento no es hasta junio, no es una prioridad. Están trabajando para solucionar problemas para eventos que suceden en los próximos días. No estoy dispuesto a esperar hasta dos días antes del evento para ver si tengo boletos. ¡Muy decepcionado!

Hice clic en obtener boletos pero no pude imprimirlos, tuve que tomar capturas de pantalla y luego imprimir esas imágenes. No se pueden descargar. En hockey y baloncesto los boletos son electrónicos, pero en los conciertos de música clásica tienes que tomar capturas de pantalla e imprimir. Ridículo. Intenten usar un método de entrega consistente para acceder a los boletos.

Había esperado mis boletos y cuando llegué al evento, los boletos habían desaparecido. Estuve en el teléfono con el servicio al cliente durante dos horas y no sabían qué había pasado con mis boletos. Me dijeron que recibiría un reembolso completo en 10 días y un crédito de 120 dólares. Todavía no he visto el dinero en mi cuenta bancaria ni el crédito en mi cuenta de StubHub.

Hablé con el representante y respondió claramente todas mis preguntas de manera amable y amistosa.

Pagué por algo que no recibí. Terminé con dos boletos de $8 por un costo de $128. StubHub ni siquiera nos reembolsó su cargo, a pesar de que claramente fuimos estafados por un revendedor.

Saber cómo obtener nuestros boletos de comida que venían con nuestros boletos. Obtener nuestro reembolso cuando se canceló el juego. Tuvimos que llamar 3 veces y nadie nos pudo decir nada concreto. Muy decepcionado con StubHub. Mis boletos eran de $4700.00, así que perdieron a un buen cliente.

Cuando ordené los boletos, indicaron específicamente que eran boletos electrónicos. Había un corto período de tiempo hasta el día del espectáculo. Después de hacer la compra, me dijeron que eran boletos físicos que se enviarían por correo. Nadie pudo decirme cómo se enviarían y cuando llamé al servicio al cliente, seguían diciéndome que eran boletos electrónicos. Estaba muy decepcionado con esto. Si hubiera sabido que eran boletos físicos, habría seleccionado otros boletos. Aunque llegaron a tiempo, la molestia y el estrés en torno a todo el asunto me han desanimado completamente de su servicio y es dudoso que vuelva a ordenar boletos a través de StubHub.

Mi boleto era falso y el proceso de reembolso tardó una eternidad. El representante debió estar en casa porque había un ruido increíblemente fuerte de fondo. Fue extremadamente poco servicial.

Muy difícil saber cómo ordenar los boletos. Compré los boletos equivocados y no pude revender la mitad de ellos. Después de comprar los boletos, fue difícil saber cómo encontrar otros asientos, usé mucho su soporte técnico. Fueron muy amables y serviciales.

Los boletos no fueron entregados a tiempo y los representantes en el teléfono fueron groseros y no serviciales. No debería tomar 5 llamadas telefónicas para obtener los boletos que pagué. Se supone que debe ser fácil, por eso tengo una cuenta y una aplicación de StubHub, para no perder mi tiempo y llamar millones de veces para obtener los boletos.

Llamé varias veces y en muchas ocasiones diferentes recibí información contradictoria y un mal servicio al cliente una y otra vez. Arruinaron mi cuenta, la bloquearon y fui maltratado cuando intenté arreglarlo.

Cuando el vendedor me contactó y me dijo que no tenía la entrada que había comprado, contacté inmediatamente a StubHub y el agente con el que hablé fue increíble. Desafortunadamente, no puedo recordar su nombre, pero fue comprensivo, se disculpó y rápidamente solucionó el problema. ¡Excelente servicio al cliente!

Sitio sombrío. Muestras un precio al principio y después de que sea demasiado tarde, las tarifas son tanto como los boletos. No volveré a comprar de ti.

StubHub utiliza publicidad engañosa a propósito para vender “Fast Lane Passes” que no son boletos, sino que solo te permiten entrar al lugar antes si ya tienes un boleto. Sin embargo, al mirar el sitio para ver qué es un Fast Lane Pass, se enumeran las cosas que “obtienes” de esta manera: un boleto, un Fast Lane Pass por boleto, vista sin restricciones. Pero de hecho, una vez que COMPRAS el pase, el “boleto” que recibes dice “esto no es un boleto”. Si contactas a StubHub para decirles que no sabías que cuando dicen que obtienes “un boleto”, en realidad no significa eso, te dicen que tienen una política de no reembolso y te aconsejan que vendas el Fast Lane Pass en un SITIO DIFERENTE, porque no es posible listar estos en StubHub por ti mismo. En mi opinión, aunque puede haber un vacío legal aquí que están utilizando, no es nada menos que publicidad falsa y engañar a la gente para que les quiten su dinero. Especialmente vulnerables son las personas que no saben cómo navegar por sitios como StubHub y no saben mucho sobre los tipos de boletos de conciertos, y tal vez no tienen mucho dinero, como los padres que quieren comprar boletos como sorpresa para sus hijos. Es vergonzoso. Yo mismo caí en esto, pero afortunadamente tengo la suerte de que para mí no significará no tener cena esta semana. Nunca volveré a usar StubHub de nuevo.

En su mayor parte, es fácil vender tus entradas, pero podrían ser más claros en el hecho de que no recibirás el pago hasta 7 días después del evento, ¡así que si falta meses, tendrás que esperar!

Todavía no he recibido mis boletos. He llamado varias veces sin resolver todavía. Compré boletos para Eric Church en enero (no estoy seguro de la fecha). Recibí correos electrónicos de que los boletos llegarían “en los próximos días”. Un mes después. Nada.

Pedimos boletos para un partido de baloncesto universitario entre Seton Hall y UConn. Supuestamente, el remitente nos envió boletos para reclamar a través de un correo electrónico aleatorio de NJDevils (ni siquiera recibimos nada en spam). Stubhub nunca envió un correo electrónico para reclamarlos y el vendedor nunca envió un correo electrónico diciendo “oye, necesitas reclamar tus boletos”. La noche del evento no se pudieron recuperar y tuvimos que pagar una tarifa adicional para recuperar los boletos. Nunca más.

Los boletos nunca fueron entregados y contactar al servicio al cliente es una tarea difícil. Luego tuve la carga de demostrar que no los recibí… una y otra vez. No hubo mensajes de respuesta. Después de 4-5 llamadas, un representante solicitó un reembolso para mí. Esto fue el día del evento. El servicio al cliente no es bueno para comunicarse y no volveré.

Los boletos que tienes a la venta están mal etiquetados, en ninguna parte de las páginas de carril rápido dice que no son boletos para conciertos y ustedes no me devolvieron mi dinero, solo me dieron crédito.

Nunca recibí mi boleto de concierto y perdí el concierto.

¡El representante de servicio al cliente fue extremadamente servicial y paciente!

Está bien, es demasiado molesto acceder a mis boletos.

Si pudiera darle a StubHub -1 estrellas, lo haría. NO compres en StubHub, son terribles.

La tecnología era mediocre. La capacidad de navegar por la plataforma para localizar los boletos no era buena.

Conseguí asientos bastante buenos por no mucho costo. Realmente quería un boleto de papel, a la antigua. Pero la única opción era el teléfono. Pero StubHub funcionó bastante bien.

Compré como invitado y no pude transferir a mi cuenta real después de recuperar la contraseña. La aplicación es una mierda en el iPhone y no funciona. Las tarifas son una locura. Honestamente, es el peor servicio que he visto. Estafan a la gente con las tarifas y no invierten nada para tener una plataforma de trabajo real. Todos deberían morir.

Compré boletos de reventa para un concierto de Morrissey que tuvo lugar el 12 de noviembre de 2022. Básicamente, el artista se retiró del escenario y no actuó ni siquiera durante 30 minutos. Nos enviaron a casa sin una respuesta inmediata. Recibí un correo electrónico al día siguiente, el 13 de noviembre de 2022, que decía: “Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no se llevará a cabo en la fecha programada. Tenga la seguridad de que está cubierto por la garantía FanProtect y nos pondremos en contacto con usted en las próximas 72 horas con más información sobre su pedido”. Recibí un correo electrónico de seguimiento que indicaba que el concierto había sido pospuesto y que me notificarían en cuanto a una fecha de seguimiento. Esperé casi dos meses para obtener más información. Decidí llamar en enero para ver si había alguna actualización, ya que había gastado casi $500.00 dólares en boletos y estacionamiento. Después de esperar en línea, un representante me informó que habían concluido que, como Morriseey había actuado durante 30 minutos, el espectáculo se consideraba un concierto completo y que no podían reembolsarme mi dinero. Lo peor de todo fue que se disculparon por no haberme notificado.

¡Tuve una mala experiencia, una que me dejó en duda de volver a usar Stub Hub! ¡En este momento no recomendaría su servicio a nadie! Solicité entradas para un concierto de Blake Shelton en Greensboro, Carolina del Norte … ¡era un regalo de cumpleaños para mí … nunca había visto su espectáculo en vivo! Mi pedido fue aceptado a fines de octubre y se realizó el pago desde mi cuenta Visa en noviembre. Llamé sobre mis entradas y me aseguraron que se me enviarían electrónicamente … Llamé cuatro veces más durante el período hasta el 1 de febrero cuando finalmente me di por vencido y pedí mi dinero de vuelta tristemente. ¡Recibí alrededor de $ 680 pero se habían tomado $ 740 de mi cuenta! Solicité un servicio, me pusieron en espera y en espera hasta que finalmente me di por vencido y no solo no obtuve el servicio solicitado, ¡sino que no me devolvieron mi inversión original! ¿Te parece correcto?

Estoy dando vueltas para conseguir mis boletos y todavía no los he recibido.

Los boletos nunca fueron entregados. Tuve que comprar boletos con otro proveedor para poder ver a mi familiar actuar en la producción de JCS.

Nunca he tenido una experiencia tan terrible con una empresa de venta de entradas. No solo no recibí las entradas que compré a tiempo para dárselas a mis padres como regalo de Navidad, sino que llamada tras llamada, semana tras semana, me dijeron “que no me preocupara porque las entradas estaban garantizadas” y que siempre podrían conseguirme nuevas entradas equivalentes si fuera necesario. Cuando llamé por última vez, no solo no pude conseguir las entradas, sino que tampoco pudieron darme entradas de reemplazo. Una respuesta honesta sobre sus políticas de escalación con un mes de anticipación me habría permitido cancelar la venta y comprar otras entradas. Nunca volveré a usar StubHub de nuevo.

Personas conocedoras disponibles fácilmente.

No hay disposición para ayudar. Se garantizaron asientos juntos, pero los asientos no estaban juntos y no se dio ninguna solución.

Mis entradas para el espectáculo de Broadway en Nueva York no llegaron hasta que el musical había terminado. Aquellos que compraron entradas con anticipación pudieron asistir. Había muy poco o ningún servicio en el vestíbulo. El servicio al cliente simplemente me culpó a mí. No volveré a usarlo.

No recibí mis boletos.

¡El sitio web de StubHub no es nada amigable para el usuario y necesita ser completamente renovado!

Muchas horas en el teléfono con empleados poco útiles, poniéndome en espera, dando información falsa y redirigiéndome. La fecha de entrega ‘garantizada’ del boleto nunca sucedió. El día/hora del evento cambió y no pude revender los boletos como se me había indicado originalmente. Solo recibí el dinero de vuelta un par de días antes del evento… muy estresante y consume mucho tiempo tratar con StubHUB. No recomendaría a nadie comprar boletos de esta compañía.

Ordené mis boletos con 4-5 meses de anticipación al evento. Recibí un correo electrónico de confirmación. Nunca recibí los boletos. Llamé a StubHub. Lo investigaron y determinaron que los boletos ya no estaban disponibles incluso con mi número de confirmación. Tuve que cancelar todas mis otras reservas que había hecho. No volveré a usar StubHub.

Soy un estadounidense que desea comunicarse con personas que hablen un inglés americano adecuado. Los agentes de servicio al cliente son profesionales y respetuosos, pero la barrera del idioma basada en la nacionalidad debe mejorar.

El representante fue útil cuando no pude acceder a mis boletos en línea.

Son muy amables y se esforzarán al máximo para ayudarte si tienes algún problema con tu pedido. Mucho más amables que las personas de Ticketmaster.

El vendedor tardó una eternidad en entregar los boletos. Tuve que contactar al servicio al cliente varias veces antes de que se entregaran los boletos. Cuando compras boletos, estás a merced del vendedor. Stubhub debería encontrar un mejor sistema de entrega, cobran una fortuna en tarifas, ¿para qué?

Los boletos de la sección deseada que compré (por un precio premium) para un espectáculo extremadamente popular nunca fueron entregados. Me aseguraron varias veces (lo cual tengo por correo electrónico) que tendría asientos similares o mejores garantizados 48 horas antes del espectáculo. Cuando llegó ese momento, me ofrecieron un asiento detrás del escenario en la sección más alta. Al discutir con el supervisor que los asientos no eran ni remotamente comparables, y pude ver que StubHub estaba ofreciendo a la venta muchos otros (cerca de 1000) en secciones similares a las mías originales, me dijeron que eran “demasiado caros” y solo podían ofrecerme un reembolso. La protección del 100% para los fanáticos es claramente una farsa. Su dinero se retiene durante semanas con la falsa premisa de que está garantizado para ver el espectáculo. Esto tristemente es publicidad engañosa y, en mi opinión, poco ético. Nunca volveré a usar mi sitio de reventa/compra de confianza. Les agradezco la oportunidad de expresar mi experiencia.

Compré mis boletos para un show de comedia y descubrí unos 10 minutos después que no era posible asistir. Llamé de inmediato al número de teléfono de su “servicio al cliente” y el representante me dijo que no podían emitir un reembolso, pero que podía revender el boleto con la garantía “Fan Protect” de que lo comprarían de vuelta si nadie lo compraba, exactamente lo que me dijeron. Así que hice eso, pero nadie terminó comprando los boletos. Incluso llamé 3 días antes del evento para asegurarme de que estábamos en la misma página, pero nadie respondió sus líneas telefónicas. Les envié un correo electrónico justo después de eso, sin embargo, no hubo respuesta por correo electrónico hasta después de que ocurrió el evento. Ahora, un par de días después del evento, dicen que no hay reembolso y no respaldarán su garantía “Fan Protect”. El servicio al cliente necesita ser reentrenado en la información correcta para dar y ahora estoy fuera de más de $260 por un evento al que no pude asistir. Nunca volveré a usar StubHub de nuevo.

Terrible, no pude subir los boletos, como lo hice dos veces el día que los obtuve, no pude entrar, ¡una pérdida de dinero!

La falta de seguimiento en los boletos que compramos y nunca recibimos es absolutamente ridícula. Nunca volveré a comprar boletos a través de StubHub.

StubHub vende boletos que no existen o son fraudulentos. Después de mi compra, permitieron que el vendedor no cumpliera con mi pedido y luego permitieron que el vendedor revendiera el mismo artículo con un aumento de precio del 2,000%. StubHub claramente viola las leyes de California al no poseer boletos. Si tienes la oportunidad de comprar en otro lugar, es mejor porque StubHub no respalda lo que realmente dicen.

demasiado tiempo para ayudar

Nunca recibí mis boletos. El representante de servicio al cliente seguía preguntando si era cristiano. Tiempo loco.

¡Súper inútil para volver a emitir boletos perdidos! ¡Eres un fracaso!

Me aseguró y me hizo seguimiento para asegurarse de que había recibido las entradas para el gran evento.

Realicé dos compras separadas a través de StubHub para ver a Chris Stapleton. Hice esa segunda compra para obtener un boleto para mis padres para que vinieran conmigo. Llamaron para verificar si necesitaba ambas transacciones y dije que sí definitivamente. Estaba realmente agradecido de que lo comprobaran y pensé muy bien de eso. Una semana después, la segunda compra fue reembolsada. Llamé a varias personas en StubHub. Pedí hablar con la gerencia. Se negaron a hacer algo por mí y declararon que tendría que volver a comprar uno. Este fue su error. No mío. Ahora los boletos cuestan tres veces más de lo que costaban. Pregunté si al menos cubrirían la diferencia en el nuevo boleto y se negaron. ¿Dónde está el servicio al cliente?

¿Estás bromeando? Compré boletos el 11 de enero para un evento el 3 de febrero y el 2 de febrero todavía no tenía los boletos, luego envié los boletos al lugar equivocado para el evento equivocado. Tuve que comprar nuevos boletos al doble del precio y aún no me has reembolsado el dinero de la primera compra. Esta no es la primera vez que escucho sobre StubHub y este tipo de situación.

Absolutamente terrible, nunca volveré a usarlos. StubHub roba dinero a la gente vendiendo entradas que no son reales. El servicio al cliente no te ayudará. Denúncialos ante el BBB.

Compré boletos para Navidad para mis suegros para un partido de hockey de MSU. Estaban en la fila 2 justo en el medio. Seguía preguntándome cuándo obtendríamos los boletos porque era el día anterior y aún no los teníamos, así que llamé al servicio al cliente. Me ofrecieron lo que llamaron boletos equivalentes o un reembolso completo. Mis suegros ya habían planeado ir al juego y estaban muy emocionados. Los boletos que me ofrecieron no estaban ni cerca del calibre de los asientos que había pagado. No quería decepcionar a mis suegros diciéndoles que ahora no tenían boletos, así que tomé los asientos. Los asientos que pagué eran de $40 cada uno y los asientos en los que estaban eran de $10. StubHub no me ofreció ninguna compensación como resultado de los asientos de menor calidad y estaba muy decepcionado con la transacción en general.

Mi tarjeta de crédito bloqueó mis intentos originales de comprar boletos. Después de llamar para confirmar la compra, ambos intentos anteriores se realizaron y terminé con 10 boletos en lugar de 5. Cuando expliqué la situación al servicio al cliente, se disculpó y reembolsó mi tarjeta de crédito. Gracias Stub Hub.

Recibí una respuesta rápida a mis preguntas.

Hasta ahora ha sido bueno. Todavía estoy esperando mis boletos, esa es la única razón por la que doy 3 estrellas. Si todo sale bien, estaré feliz de darte 5 estrellas.

Toda la experiencia con StubHub fue terrible. Compré entradas para un evento de baloncesto muy popular en nuestra zona. Ya había gastado en gasolina, varias horas de viaje y un hotel antes de llegar allí y horas antes del juego me dijeron que las entradas no serían enviadas. No me ofrecieron otras entradas porque el evento estaba agotado. Me dijeron que recibiría crédito en mi cuenta junto con mi dinero de vuelta por las molestias y no he recibido ningún tipo de crédito. El servicio al cliente no fue muy útil, no pude hablar con nadie que pudiera hacer algo al respecto. A menos que se comuniquen y solucionen esto, no volveré a comprar entradas en su sitio y no lo recomendaría a nadie más. Desde entonces, he comprado entradas en Vivid Seats, con las que no he tenido problemas hasta ahora. Es muy frustrante considerando la cantidad de dinero y tiempo que invertí para llegar al evento con mis amigos y descubrir que mi amigo y yo no podíamos ir.

El primer vendedor se echó para atrás. Luego recibí un correo electrónico diciéndome que tenía que encontrar rápidamente nuevos boletos para el concierto de Adele. Después de eso, el nuevo vendedor no sabía cómo terminar el trato, y pasé horas con el servicio al cliente diciéndome que tuviera paciencia. El nuevo vendedor finalmente cumplió, pero para entonces compré otro conjunto de boletos caros, que luego tuve que vender con pérdidas. Espero nunca tener que usar STUB HUB mientras viva.